Psykologisk trygghet på arbetsplatser och inom arbetsgrupper är, enligt forskningen, en miljö där medarbetarna känner sig trygga med att deras och andras initiativ välkomnas, där alla kan uttrycka egna tankar och förslag för att föra arbetet framåt, samt där ingen behöver vara på sin vakt för kränkningar, påhopp eller att något döljs för dem.
– I en miljö med psykologisk trygghet är misstag avdramatiserade och man kan prata öppet om misstagen. I en grupp med psykologisk trygghet kan medarbetarna lugnt tycka olika. Friktion emellan personer ses inte som något hotfullt, säger Pernilla Stenström.
Positivt engagemang och ökad produktivitet
Forskning visar att tillit och trygghet får oss att bli lyckligare, friskare, mer engagerade. Det finns också studier som visar att trygghet ökar vårt lärande, och att grupper där medlemmarna beskriver psykologisk trygghet får mer gjort. Enligt annan forskning leder ett positivt engagemang till ökad produktivitet.
– Vår effektivitet ökar helt enkelt av trygghet. För att uppnå psykologisk trygghet är det viktigt att misstag varken bestraffas eller sopas undan mattan, utan att de integreras i gruppens lärande. Så om medarbetare är rädda att göra fel, har ledarskapet mer att hämta.
